Правила технического раздела форума DEFINE GAMING
Добро пожаловать в технический раздел форума проекта DEFINE GAMING! Здесь вы можете сообщать о технических проблемах, связанных с сервером, сайтом и самим форумом. Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, внимательно ознакомьтесь с правилами раздела.1. Общие требования к созданию тем
1.1. Заголовок темы должен начинаться с префикса:DEFINE | Краткое описание проблемы
1.2. При создании темы обязательно заполните следующую форму:
- Ваш игровой сервер:
- Никнейм и ID аккаунта:
- Описание проблемы:
- Доказательства (скриншоты, видео):
- Точная дата и время возникновения проблемы:
- Номер и название вашего банковского счёта в игре:
2. Что не рассматривается в техническом разделе
2.1. Жалобы на действия администрации (включая все игровые серверы проекта). Для таких вопросов существуют отдельные разделы.2.2. Темы без конкретного содержания или смысловой нагрузки.
2.3. Повторные темы по уже решённым вопросам.
2.4. Запросы на смену игрового или форумного ника, статуса — для этого есть отдельные темы и инструкции.
2.5. Вопросы, ответы на которые уже есть в FAQ проекта.
2.6. Предложения по улучшению игры или сервера — для них предусмотрен отдельный раздел.
2.7. Запросы на снятие блокировок аккаунтов, IP-адресов, исключение из чёрных списков — такие темы будут закрываться без рассмотрения.
Мы не снимаем блокировки IP без веских оснований!
2.8. Вопросы, связанные с донатом и оплатой — обсуждаются в соответствующем разделе форума.
3. Организация работы технического раздела
3.1. Раздел состоит из двух подразделов:- Проблемы на рассмотрении у разработчиков;
- Баги сайта и форума.
3.3. Создание тем с ложной информацией (например, обвинения в потере валюты при реальной её потере игроком) карается блокировкой игрового аккаунта.
4. Правила общения и поведения
4.1. Запрещено отвечать в чужих темах без веской причины.4.2. Ответить можно только если вы непосредственно связаны с описанной проблемой (например, являетесь участником инцидента).
4.3. Помощь другим игрокам разрешена только по просьбе администрации проекта — вы являетесь игроками, а не службой поддержки.
4.4. Сообщения вне темы будут удаляться; за нарушение возможны штрафные санкции на форумный аккаунт.
4.5. Поднимать тему (делать «ап») разрешается не чаще одного раза в 12 часов от последнего сообщения в теме; запрещено поднимать тему за других пользователей.
Спасибо за понимание и сотрудничество! Следуя этим правилам, вы помогаете нам быстрее решать технические вопросы и улучшать проект DEFINE GAMING!